Serwis
Tworzymy najdoskonalszy sprzęt na rynku. Prawda jest jednak taka, że nawet najbardziej niezawodne urządzenia, tak jak luksusowe samochody, od czasu do czasu się psują. Dlatego, dążenie do doskonałości serwisu jest dla nas czymś więcej niż tylko celem, jest naszą pasją. Mamy obecnie aż 5 przeszkolonych ekip serwisowych działających niezależnie od siebie. Obsługa gwarancyjna i pogwarancyjna odbywa się na bieżąco, także dizęki temu, że mamy ogromny magazyn części zamiennych, który zapewnia nam ich natychmiastową dostępność. Dobry serwis to, przede wszystkim to, na co stawiamy i z czego jesteśmy znani w całej Polsce. Na tę opinię pracowaliśmy przez ostatnie 15 lat i w pełni na nią zapracowaliśmy. Żeby się o tym przekonać, wystarczy spytać któregokolwiek z naszych ponad 400 klientów lub sprawdzić wyniki badań niezależnego instytutu badania opinii społecznych PBS DGA z Sopotu.
Nagrody
|
Oprócz dobrej opinii u naszych klientów zdobyliśmy uznanie niezależnych ekspertów i organizacji. 2001 - Nagroda pisma Health & Fitness Business za najlepszy serwis |
Badania rynku
przeprowadzone przez instytut PBS DGA z sopotu.
Na zlecenie sieci fitness klubów Calypso zostało przeprowadzone badanie opinii publicznej mające na celu zbadanie skuteczności serwisowej firm działających na polskim rynku. Dodatkowym parametrem sprawdzanym podczas tego badania był poziom zadowolenia klientów zarówno z obsługi jak i samych urządzeń poszczególnych firm dostarczających sprzęt do fitness klubów i siłowni. Poniżej prezentujemy wybrane pytania. Badanie przeprowadzono na terenie całej Polski metodą CATI na grupie 100 klubów. Kryterium próby: Siłownie i kluby fitness korzystające ze sprzętu aerobowego.